ОБЩИ УСЛОВИЯ
за предоставяне на образователни услуги в образователен център „Велмар“
-
ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Образователните услуги се предоставят от образователен център „Велмар“.
1.В съответствие с настоящите Общи условия и сключен писмен договор се определят реда и сроковете, при които образователен център „Велмар“, наречен за краткост ДОСТАВЧИК, предоставя на конкретен ПОТРЕБИТЕЛ, срещу възнаграждение образователна услуга в избрана форма.
2.Настоящите Общи условия са неразделна част от индивидуалния писмен договор между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ и стават задължителни за страните от датата на сключването му. Същият може да съдържа специални условия, които се ползват с предимство пред Общите условия.
II. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Чл. 2. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава:
1. Да осигури пълноценен обучителен процес, съобразно договореното по време на първоначалната консултация с родителите;
2. Да осигури модерна материална база и оптимални хигиенни и психо-физически условия за осъществяване на обучителния процес;
3. Да осигури алтернативна форма на обучение при настъпване на извънредни обстоятелства, които възпрепятстват провеждането на групово присъствено обучение.
4. Да осигури опазване живота и здравето на децата, съобразно всички нормативни изисквания за безопасност;
5. Да осигури мотивиран педагогически състав с необходимите квалификация, правоспособност и професионализъм;
6. Да предоставя на родителите информация за текущото състояние на децата и предстоящи промени в обучителните въздействия;
7. Да информира периодично родителите за постигнатите резултати, чрез консултации, родителски срещи и лични съобщения.
Чл. 3. ДОСТАВЧИКЪТ има право:
1. Да определя критериите и методите за приемане и оценяване на децата;
2. Да определя организацията, методите и средствата на обучение.
3. Да изисква съдействие от ПОТРЕБИТЕЛЯ за изпълнение на обучителни стратегии в домашна обстановка;
4. Да прилага правилата и нормите, формулирани в клаузите на Правилника за вътрешния ред на Центъра;
5. Да променя таксата за ползване на предлаганите услуги, като в такъв случай уведомява писмено Потребителя;
6. Да променя Общите условия, когато това се налага от икономически или други обстоятелства.
7. Да не приеме за обучение потребител, чиято такса не е заплатена, съгласно подписания с Потребителя договор.
8. Да не приеме Потребител в лошо соматично здраве.
9.Да откаже да приеме за обучение Потребител, който нарушава Правилника за вътрешния ред и Общите условия.
Чл. 4. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава:
1. Да заплаща всички договорени месечни такси за обучение, съгласно условията на Договора, но не по-късно от 5-то число на текущия месец. Да заплаща всички договорени седмични такси за обучение, съгласно условията на Договора, но не по-късно от края на първия ден на текущата седмица. Да заплаща всички договорени дневни или почасови такси за проведеното обучение, преди началото на самото обучение.
2. При всички схеми на плащане да внася таксата за ползване на услугата в срок и в пълен размер. В случаите на отсъствие на клиента, по независещи от Центъра обстоятелства, за срок от един календарен месец, Потребителят се задължава да заплати 50% от договорената такса. При отсъствие на ползвателя на избраната услуга за по-дълъг срок, договорът се прекратява.
3. Да осигури навременно явяване и редовно присъствие на детето за обучителните занятия, като при отсъствие на детето да уведоми Центъра за периода на отсъствие и поясни причините още първия ден.
4. Да бъде запознат с условието, че при не съобщаване за отсъствие преди началото на първия дневен час, денят се счита за проведен, за което се дължи 100% такса.
5. Да познава в детайли и изисква от детето спазването на Правилника за вътрешния ред на Центъра, както и общоприетите норми на социално поведение;
6. При покана от ДОСТАВЧИКА - да участва в обсъждането на всички проблеми, свързани с обучението на детето потребител;
7. Да съобщава на Доставчика промени в собствените или на клиента лични данни като имена, адреси, данни за връзка и други, както и промени в неврологичния, кинезиологичния или соматичния, психологичния или логопедичния статус на детето – потребител; както и да предоставя копие от междувременно издадени медицински епикризи и други документи.
8. Да бъде запознат с условието, че при Не съобщаване за наличие на междувременно издадени медицински епикризи и други документи, както и Не предадени копия от тях, Доставчикът не носи отговорност за настъпили събития, свързани с детето потребител.
9. Да възстановява в 100% размер евентуалните щети на материалната база на Центъра, нанесени от детето;
10. Да се съобразява с работното време на Центъра. За всеки час извън работното време ПОТРЕБИТЕЛЯТ дължи допълнително заплащане 10 лв. за един час.
Чл. 5. Потребителят има право да:
1. Да получава пълна и конкретна информация от Центъра за хода на обучението и постигнатите резултати;
2. Да се запознае с Правилника за вътрешния ред и Общите условия на Центъра;
3. Да прекрати ползването на образователната услуга по време на срока, посочен в договора за предоставяне услугата за не повече от един месец. През този период потребителят запазва мястото си в групата и заплаща 50% от таксата.
4. Да прекрати предсрочно подписания договор за предоставяне на образователната услуга, като в този случай дължи неустойка в размер на една и половина месечни такси.
5. Да заяви отново ползване на прекратената образователна услуга при наличие на свободни места и със завишаване на таксата с 40%.
6. Да заяви ползването на образователна услуга след стартирането на учебната година/на курса при наличие на свободни места и със завишаване на таксата с 20%.
7. Да ползва предимство при приема в други дейности и услуги, педлагани от Центъра.
8. Да ползва преференциални цени на услугите, посочени в Офертата за съответната учебна година и индивидуалния договор.
9. Да получи две безплатни консултации месечно за изграждане на образователна стратегия, подкрепяща успеваемостта, самочувствието, знанията и уменията на обучаемия.
III. СРОК И НАЧИН ЗА ЗАПЛАЩАНЕ НА ТАКСАТА ЗА ползване на услуга
Чл. 6. Размерът на таксите се определя в индивидуалния договор за ползване на услугата, съобразно Офертата за предоставяне на образователни услуги в образователен център „Велмар“, която е неразделна част от договора.
При сключването на договора ПОТРЕБИТЕЛЯТ, ползващ услугата „Полудневна занималня“ внася депозит в размер на една и половина месечни такси за покриването на евентуални материални щети. При липса на такива, депозитът се връща в края на обучението или се пренасочва за покриването на следващи такси.
Чл. 7. Таксата включва описаното в договора обучение.
Чл. 8. Таксата не включва:
1.Транспорт до Центъра и обратно до дома;
2. Обяд.
3. Екскурзии и лагери;
4. Допълнителни помагала;
5. Допълнителни мероприятия.
6. Допълнителни курсове на обучение.
Чл. 9. Таксата за ползване на услугата се заплаща в указаните в подписания договор срокове
по сметката на „Велмар 97“ ЕООД:
IBAN – BG33FINV91501017337666
Първа инвестиционна банка
Чл. 10. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва отстъпка в размер на 10% от посочената в договора такса за ползване на услуга, когато тя се отнася за втори или следващ член на семейството.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва отстъпката само за периода, в който обучението на членовете на семейството съвпада.
Чл. 11. В случай на предсрочно прекратяване на договора, Потребителят дължи неустойка в размер на една и половина месечни такси.
Чл. 12. При закъснение на плащанията от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, същият заплаща на ДОСТАВЧИКА неустойка за забава в размер на 0.5% от дължимата сума за всеки просрочен ден.
Чл. 13. Ако страните не постигнат споразумение по закъснели плащания ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да търси дължимото по предвидения в законодателството ред.
IV. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл.14. Договорът за предоставяне на услугата сключен между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ влиза в сила в деня, следващ датата на подписването му и се прекратява:
1. С изтичане на уговорения срок;
2. По взаимно съгласие между страните, изразено в писмен вид и с едномесечно предизвестие от страна на Потребителя;
3. По здравословни причини на клиента, с писмено предизвестие и епикриза;
4. При закриване на Центъра.
V. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
Чл. 15. За всяка учебна година между ПОТРЕБИТЕЛЯ и ДОСТАВЧИКА се сключва отделен индивидуален договор за предоставяне на услугата.
Чл. 16. Родителите на децата в качеството си на ПОТРЕБИТЕЛИ се идентифицират в индивидуалния писмен договор за предоставяне на образователна услуга със следните данни: Име, презиме и фамилия, ЕГН, документ за самоличност /номер, дата на издаване и издател/, постоянен адрес и адрес за кореспонденция, телефони и други медии за връзка, месторабота, служебен телефон.
Чл. 17. В индивидуалния договор за ползване на услуга се посочват трите имена и ЕГН на детето, което се приема в Центъра.
Чл. 18. По въпроси, неуредени от настоящите Общи условия и индивидуалния договор за предоставяне на образователна услуга, приложение ще имат разпоредбите на действащото българско законодателство.